Formation en Contrôleur des agents de sécurité

Objectifs pédagogiques

Assurer la gestion et la supervision des agents de sécurité.
Contrôler les actions des agents, évaluer leurs interventions et leur performance.
Identifier les risques et mettre en œuvre des solutions de sécurité adaptées.
Maîtriser la réglementation en vigueur relative à la sécurité privée et les obligations des agents.
Communiquer efficacement avec les agents de sécurité, les clients et les autres parties prenantes.

Introduction au rôle de contrôleur des agents de sécurité

Les missions du contrôleur de sécurité.

Les compétences et qualités requises pour le poste.

La législation et les normes en matière de sécurité privée

Le cadre juridique de la sécurité privée.

Les obligations légales des agents de sécurité.

Les droits et responsabilités du contrôleur.

Évaluation et contrôle des interventions des agents de sécurité

Méthodes d’évaluation des actions des agents.

Outils et techniques de contrôle sur le terrain.

Gérer les incidents et rendre compte des anomalies.

Gestion des risques en sécurité privée

Identifier les risques potentiels.

Préparer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques.

Cas pratiques : situations de risques et réponses appropriées.

Communication et relations interpersonnelles

Techniques de communication avec les agents de sécurité.

Gérer les conflits et assurer une communication efficace en situation de stress.

Supervision des équipes et leadership

Encadrer et motiver les équipes d’agents de sécurité.

Techniques de gestion de personnel sur le terrain.

La gestion de la performance et la rétroaction.

À la fin de cette formation, vous recevrez une attestation de formation attestant de votre participation.

Les formateurs sont des professionnels du secteur qui ont une très bonne connaissance sur le terrain.

Une salle bien équipée.